Fernwartung

Bequeme Unterstützung bei Problemen mit dem Online-Banking

Mit der Anwendung Bomgar können unsere Berater - nach Ihrer Zustimmung - über das Internet auf Ihren Bildschirm schauen.

Bitte überprüfen Sie die markierten Eingabefelder.

Nutzungsbedingungen

Wenn Sie die Anwendung "Bomgar" nutzen möchten, erklären Sie sich durch die Eingabe des Sitzungsschlüssels mit folgenden Bedingungen einverstanden:

  • Sie sind sich der grundsätzlichen Vorgehensweise der Anwendung "Bomgar" bewusst
  • Es wird eine gesicherte Verbindung zwischen Ihrem PC und dem PC unseres Beraters hergestellt
  • Unser Berater hat zu Beginn der Sitzung "Vollzugriff" auf Ihren PC
  • Unser Berater wird Ihnen erläutern, welche Schritte er plant und das weitere Vorgehen mit Ihnen besprechen
  • Sie können grundsätzlich alle Eingaben sehen
  • Sie können jederzeit die Fernwartung unterbrechen
  • Die Fernwartung wird zu Kontroll- und Revisionszwecken von uns aufgezeichnet und gespeichert
  • Die Volksbank Reutlingen übernimmt keinerlei Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen. Dies gilt ebenfalls für Störungen, die in zeitlicher Nähe zum geleisteten Support stehen. Es gelten unsere Datenschutzhinweise.

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